不鏽鋼中厚板的銷售技巧是什麼
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在不鏽鋼材料當(dāng)中,不鏽鋼中厚板的使用也是比較廣泛的。現(xiàn)在有很多銷售不鏽鋼中厚板的人都不知道如何正確的去銷售該類產(chǎn)品,擔(dān)心客戶對(duì)我們的產(chǎn)品提出意見與問題,總認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售,還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問,導(dǎo)致不能成交,下麵是我總結(jié)的五條金律,希望能對(duì)各位有所幫助。
:在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí),儘量讓客戶說話
多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實(shí)需求。
**:同意客戶的感受
當(dāng)客戶說完後,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。
第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處儘量詳細(xì)的說明原因。
第四:確認(rèn)客戶問題,並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話,這個(gè)叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是*終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向*後的成功奠定基礎(chǔ)。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背後的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價(jià)值,那麼彼此之間的隔閡就會(huì)消除,隻有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)係。